夏季家电维修不规范收费乱象多
夏季家电维修不规范收费乱象多 坑爹！摸了一下空调收费210元夏季家电维修不规范收费乱象多 空调坏了，请专业维修服务人员上门，谁知对方摸了一下，就把空调修好了，事后却要收费210元，如此坑爹的行为让人愤愤不平。昨天，市民汪先生向本报投诉称，空调维修行业存在乱收费现象。记者在采访中了解到，不仅仅空调维修存在乱收费现象，其他家电维修也存在收费乱象，家电维修不规范收费，也有损这一行业的健康发展。 空调漏水急坏了消费者 家住江滨新村的市民陈女士告诉记者，前几天由于天气炎热，晚上睡觉时就开了空调，当时因关了灯，加之空调有一定的噪音，并未发现异常。可到了深夜，当她带孩子上卫生间时发现，卧室内的空调挂机在漏水，地板上漏了一大摊，更不幸的是，漏水的挂机下面的电视机损坏了。 由于空调已经使用了七八年，早已过了保修期，陈女士当即通过电话与生产厂家的修理部联系，对方表示，修理空调漏水要180元，而上门费则要30元。“长春市癫痫医院比较好还没有来检查，维修人员还不知道是什么毛病，怎么就开了价格。”陈女士对此感到怀疑。对方则表示，甘肃去哪治疗母猪疯好210元是修理费，如果有零星的小配件需要更换，则不再收费，如价格较贵的重要配件需要更换，则要另外收费。因为急着使用空调，陈女士就答应了下来。另外，她同时向电视机的维修部也打去了报修电话。 陈女士表示，夏天不开空调太不方便了，因此当对方报出收费价格时也没多想，她只希望尽快能修好空调。然而，正是这种急于求成的心理，让她吃了哑巴亏。 两家电维修均有欺诈之嫌 次日，维修人员上门对空调室内挂机进行了检查，并取下防尘网让陈女士去冲洗，同时伸手在机壳内摸了一下。令陈女士感到惊奇的事发生了，当再次打开空调后，挂机不再漏水了。陈女士不放心，过了几分钟关闭空调后又再次开机，空调依然不漏水。见此情景，维修人员表示，如果再漏水，可以上门免费维修。 仅仅几分钟时间，维修人员只用手摸了一下，就要收上门费30元，维修费180元，真是太邪门了。陈女士感到不公平，便向空调生产厂家的售后服务部投诉，对方听完情况说明后表示，维修人员摸了一下就修好了空调，说明维修工的技术好，收180元维修费理所当然。 而对电视机的维修就更令陈女士及家人气愤了，对方上门二话不说，就开机查验，并说要更换两个零件，材料费是350元，看着那两个仅有橡皮大小的零件，陈女士认为对方是漫天要价。陈女士表示，那就不修了。维修工则称，不修也可以，但需要付上门费50元，开机费100元。无奈之下，陈女士同意继续维修，总共支付了500元。陈女士表示，家电维修业有欺诈之嫌。 家电维修收费乱象多多 据家电维修的业内人士张先生介绍，家电维修收费一直以来都是乱象丛生，根本原因在于*没有统一的家电维修收费标准和体系，从而造成纠纷不断。特别是一些家电生女性癫痫的常见症状产厂家为了尽可能多出售商品，往往以较低的价格吸引消费者，销售中的低利润，则通过售后维修中的乱收费予以“补偿”。 虽然有的商家在销售时承诺“售出商品可终生免费维修”，但事实上，所谓的免费维修只是不收名义上的上门费而已，而实际操作中，上门费都加在了材料费中，因为消费者根本不清楚某个配件的具体价格。 而所谓的开机费完全是行业内部自定的，张先生表示，家电不开机箱怎么维修呢？据了解，家电维修所涉及的费用包括上门费、开机费、材料费、维修费等，如果要收取开机费，则材料费就应完全是成本价，但材料的成本价消费者根本无从知晓，只能听维修工随口报价。如果同时收取维修费和开机费，则属于重复收费。且这些收费都没有标准，如上门费有的收30元，有的则收50元，还有的则根据上门路程远近视情况而定。开机费也同样如此，80元、100元随口报价，如此乱收费令消费者难以接受。 懂一点维修知识很必要 记者在采访中了解到，家电维修业乱收费存在的一个重要原因是，消费者与维修业之间的信息不对等。其实家电中的许多问题，绝大部分市民完全可以自行解决。业内人士张先生举了一个很常见的例子，比如洗衣机漏水，原因大都是因市民在洗衣时没有取掉衣服口袋内的东西，特别是硬币之类，掉入机器内就会造成洗衣机内密封环有间隙，从而漏水。学一点维修知识，自己动手，几分钟内就能取出，而请维修工上门，开机费加上门费少说要收100多元，如果遇到个黑心的，再平白无故换个配件，还要多收两三百。 据业内人士介绍，就拿空调漏水来说，许多老空调在*一次制冷时往往会产生漏水，其中有相当多的是因为过滤网太脏，引导蒸发器变形，使得冷凝水不能滴入排水槽中，造成室内挂机漏水，取下过滤网，或清洗后重新挂上，问题就解决了。此外，还有排水管道老化松弛，造成管道形状弯曲，引发排水不畅等，只要重新调整管道位置即可。 对于家电维修业乱收费行为，除了市民需要自身掌握一点基本的维修知识外，还应该对于不合理收费情况及时向消费者协会投诉，同时有关部门也需要加强对行业的规范管理，家电维修乱收费不仅损害了消费者利益，更会损害到维修业的行业形象，很终不利行业的健康发展。 想了解更多海西治疗癫痫病著名医院关于夏季家电维修不规范收费乱象多的信息，请随时关注家电资讯网http://www.qhea.com/ |